8 шагов к успешному решению проблем на работе

Если спросить работодателей о наиболее ценных навыках работников, они чаще всего вспомнят об умении подчиненных находить выход из сложных ситуаций. Способность эффективно решать проблемы полезна и нужна в любой работе, ведь нет ни одного карьерного пути без трудностей.

Мы решили собрать именно те навыки, которые позволят вам противостоять самым различным вызовам. Однако, чтобы получить такие способности, нужно время и преданность делу.

Люди, которые успешно умеют решать проблемы, могут отлично реагировать на непредвиденные трудности, быстро найти креативные решения, приводят в порядок рабочие процессы и повышают их эффективность.

Когда вы станете более продуктивным как работник, улучшая свою способность находить выход из сложных ситуаций, вы также будете в большей степени нужным кандидатом на новую работу.

Вот 8 основных шагов для того, чтобы стать экспертом в решении проблем.

1. Играйте в игры, заставляющие ваш ум работать

Бросьте вызов своему мозгу: решайте загадки и головоломки, ребусы, судоку, математические задачи, играйте в шахматы, составляйте кубик Рубика. Эти игры требуют как аналитических навыков, так и логического мышления, основанного на творческом подходе к проблеме.

Помните известную фразу Леонардо да Винчи? "Неиспользуемое железо ржавеет, застойная вода теряет чистоту и портится - так же, бездействие убивает жизненную силу разума". Поэтому вы должны постоянно давать работу своему мозгу.

К счастью, человеческий разум нейропластичный, то есть он меняется и приспосабливается к новому опыту и деятельности. Когда вы регулярно решаете логические головоломки и другие подобные задачи, нервные связи в мозге укрепляются и ускоряют работу. Это поможет вам научиться успешно решать проблемы.

2. Будьте физически активными

Говорят, что лучшей тренировкой для ума является сама тренировка. Многие исследования подтвердили благоприятное воздействие физических упражнений на память и мышление. Оказывается, физические нагрузки приводят к росту гиппокампа - области мозга, ответственной за память и обучение.

Физическая активность также уменьшает стресс и тревожность, одновременно улучшая настроение, качество сна, а это естественно способствует активному мышлению.

Доказано, что танцы, йога, а также виды спорта, которые требуют продуманной стратегии и быстрых движений (например, футбол), усиливают когнитивные способности.

Поэтому для совершенствования своего умения решать различные рабочие проблемы вставайте и начинайте двигаться!

3. Посмотрите, как другие преодолевают трудности

Наверняка в вашем коллективе или среди знакомых есть такие люди, которые прекрасно справляются с проблемами? Понаблюдайте, как они это делают, и попробуйте перенять их опыт. Если это возможно, спросите коллег о том, как им удается так успешно преодолевать препятствия на работе. Не стоит бояться спрашивать и просить помощи, вы таким образом выразите свое восхищение человеком и получите ценные советы. Вот примеры таких вопросов:

• Существует ли какой-то конкретный метод, который вы используете для решения проблем?
• Как правильно направить свои умения к преодолению трудностей?
• Возможно, вы посоветуете мне, как усовершенствовать свои навыки в этом вопросе?

4. Научитесь решать проблемы по четко установленной схеме

Часто лучшим способом найти новые и инновационные способы решения проблем на работе будет выход за определенные рамки. Однако четко очерченный, заранее принятый план действий поможет сосредоточиться на формировании конкретных навыков.

Вот типичная схема устранения проблем, которую вы можете начать практиковать:

• Определите суть проблемы, в чем она заключается? На кого или что это влияет? Насколько серьезна эта проблема?
• Определите причину проблемы. Когда она возникла? Почему и как это произошло? Вам не хватает информации? Если да, то как вы можете ее получить?
• Задумайтесь о решении: какие возможные пути решения проблемы?
• Оцените каждый вариант решения. Какие плюсы и минусы всех способов решения проблемы? Есть варианты, которые вы можете объединить в один? Какой из них дает вам шанс получить желаемый результат?
• Выберите один из вариантов. Почему этот способ самый лучший? Как вы будете применять его на практике?
• Определите результаты. Каких результатов вы ожидаете? Откуда вы будете знать, что проблема решена? А выбранный вариант принес желаемый эффект? Если нет, то какие еще способы решения вы попробуете?

Когда необходимо преодолеть определенные трудности, эта схема поможет вам.

5. Сосредоточьтесь на решении

Когда вы концентрируете все свое внимание на проблеме, вашему мозгу становится трудно найти решение. Это происходит потому, что сосредоточение исключительно на этих трудностях ведет к негативному мышлению, которое вызывает соответствующую естественную реакцию. Такая ситуация заставляет вас реагировать эмоционально, например, обвиняя себя.

Затем вы себя спрашиваете: почему эти вещи всегда случаются со мной? Кто в этом виноват? Как я могу доказать, что это не моя вина?

Такие размышления лучше заменить гораздо важнейшим вопросом: как я могу решить эту проблему?

Не теряйте здравый смысл. Определив суть проблем, начинайте искать их решение вместо того, чтобы нервничать или винить себя.

6. Спрашивайте «почему?»

Это поможет дойти до корня проблемы и найти эффективное решение. Например, ваша проблема заключается в постоянном опоздании на работу. Почему?

• Вы всегда выключаете будильник и говорите себе: «Еще только пять минут, и встаю». Почему вам так трудно встать с будильником?
• Вы недостаточно спите. Почему?
• Вы ложитесь спать слишком поздно. Почему?

Возможно, это потому, что в течение дня вы пьете слишком много кофе, проводите много времени перед экраном телевизора, или просматриваете социальные сети перед тем, как заснуть.

Теперь вы можете найти решение: установите свой дневной лимит кофеина и ограничьте время, которое проводите в социальных сетях. Это поможет лучше спать, облегчит пробуждение утром и поможет не опаздывать на работу.

Конечно, этот пример достаточно прост. Но всегда стоит спросить себя «почему?», чтобы дойти до корня проблемы. Если вы не решите проблемы в их зародыше, вы никогда не сможете решить их полностью.

7. Собирайте идеи

Когда вы устраиваете себе «мозговой штурм», попробуйте записать любые идеи, которые приходят вам в голову. Часто вы сразу отвергаете отдельные мысли, говоря себе: «Скорее всего, это не сработает», или «Возможно, это неуместна идея».

Заведите отдельный блокнот и всегда записывайте свои мысли, планы, пожелания. Буквально все, неважно, что сейчас это кажется вам глупым, несвоевременным, неуместным или просто невозможным. Помните, ваша цель - стимулировать креативность. Вместо того чтобы блокировать свое творческое мышление негативным отношением, спросите себя "а что, если ..." или "представить, что ...". После того как вы сохранили все свои идеи, выберите лучшие варианты.

8. Ищите возможности решения своей проблемы

Практика может не сделать из вас супер эксперта, но точно приблизит к высшему уровню мастерства. Хотите изучить новые методы преодоления трудностей? Используйте такие варианты ежедневно. Например, когда коллеги из соседнего отдела активно пытаются найти решение проблемы, присоединитесь к ним или по крайней мере наблюдайте за их действиями. Инициируйте новые проекты и попробуйте принять участие в ранее неизвестных начинаниях.

Подходите к каждому новому вызову с мыслью "а если ...". Ищите свежие идеи. Впоследствии вы заметите, что теперь вам намного легче принимать решения и преодолевать трудности.