Эффект Зейгарник: может ли он помочь вам на работе?

Самое трудное – это начать определенную работу, потом уже все идет легче, как санки с горки.  Наверное, вы слышали эту фразу много раз. И это правда, ведь пока вы не начнете что-то, то можете это откладывать постоянно. Но когда уже будут сделаны первые шаги - нужно брать дело в свои руки. Достаточно небольшого объема работы, чтобы мотивировать себя на выполнение задачи.

Как эффект Зейгарник может помочь в повседневной работе и мотивации? О чем он и в чем его подводные камни?

Прочтите нашу статью, чтобы ответить на эти вопросы.

Что такое эффект Зейгарник?

Блюма Зейгарник - российская психолог и психиатр, которая впервые обнаружила эффект, названный в ее честь. Сидя в ресторане и наблюдая за другими людьми, она заметила, что официантки и официанты помнят заказы тех клиентов, которые все еще едят и не оплатили свой счет. Обычно, когда их просят об этом, они очень хорошо помнят, что нужно посчитать. Однако, если клиент платит и уходит - его заказ быстро пропадает в небытии.

Блюма Зейгарник описала этот эффект в своей докторской диссертации под руководством Курта Левина. Она провела эксперименты и наблюдения, чтобы сделать вывод, что человек помнит прерванные действия лучше, чем те, которые уже закончились. Если задание выполнено полностью, оно закрывается и его гораздо сложнее запомнить.

Вы часто не можете вспомнить действия и задачи, которые были выполнены? Вы просто выбрасываете их из головы, чтобы освободить место для других. Очевидно, что если вы слишком много имеете мыслей, то не можете сосредоточиться на чем-то одном.

Блюма Зейгарник провела много экспериментов, чтобы подтвердить свой тезис. Например, группа людей решает головоломки. Некоторым из них были предложены перерывы, в то время как другим разрешили закончить их сразу. Оказалось, что те, кого прервали, лучше помнят свои задачи.

Пример 1

Анна готовит важный отчет. Во время работы над ним она должна пойти на встречу со своим руководителем. Когда она возвращается, коллега просит ее быстро подписать документы. Между этим Анна также делает кофе и отвечает на некоторые электронные письма. Наконец она возвращается к своему отчету. Сотрудница не может сказать, сколько задач она выполнила между моментом, когда отчет был прерван, и моментом, когда она возобновила работу над ним. Но у нее все это время в мыслях был ожидающий завершения отчет.

Помогает ли эффект Зейгарник в повседневной работе?

Стоит отметить, что это может быть отличным мотивационным фактором.

Прокрастинация очень часто имеет место в жизни каждого человека. Многие откладывают все до последнего момента, особенно, когда у задачи нет конкретного дедлайна. Поэтому может оказаться, что на вас неожиданно выпадает огромное количество работы, которую сложно выполнить. Эффект Зейгарник может повысить вашу мотивацию и преодолеть прокрастинацию.

Как это работает?

Как вы уже знаете, начатые и незавершенные задачи словно «висят» у вас в голове. Это означает, что если вы сделали первый шаг к их решению, то они будут беспокоить вас пока вы их не доведете до конца. Поэтому, если на работе вас ждет много задач, которые вы не можете сделать и откладываете каждый день, попробуйте их начать исполнять. Тогда вы будете думать о них постоянно, и сделаете все возможное, чтобы решить и выкинуть их со своей головы .

Пример 2

Сергея попросили составить некий проект. Однако руководитель не указал конкретную дату выполнения задачи. Поэтому Сергей каждый день переносит ее на потом. Однако он осознает, что в конце концов ему нужно будет сделать это, и чем скорее, тем лучше. Таким образом, сотрудник создал несколько документов и дал им соответствующие названия. Тот факт, что на его рабочем столе есть уже парочка файлов для проекта, не дает забыть Сергею о задании. Поэтому он начинает работать быстро и эффективно, хотя на это уходит много времени.

Может ли эффект Зейгарник стать ловушкой?

Однако эффект Зейгарник может стать преградой и заставить вас тратить свое время и энергию на то, что не имеет значения. В соответствии с принципом, что необходимо завершить начатое, вы часто чувствуете себя обязанными закрыть все начатые дела. Поэтому вы посвящаете свою энергию чему-то, что после завершения не принесет никаких результатов. Даже если вы знаете, что на самом деле не нужно делать это задание, оно все равно крутится у вас в мыслях.

Пример 3

Чтобы получить работу своей мечты, Катерина должна была закончить курсы, связанные с этой должностью. Итак, она начала учебу, а тем временем работала в другой сфере, чтобы зарабатывать на жизнь. Оказалось, что именно в этой области она чувствует себя лучше и хочет учиться в ней. Таким образом, Катерина взяла академический отпуск, чтобы начать новое обучение,  на этот раз связанное с тем, где она в настоящее время хочет развиваться.  Девушка уже не представляет себе возвращение в индустрию своей бывшей мечты, она заканчивает учебу и отлично справляется с нынешней работой. Но сотрудница все еще думает, что ей следует закончить свое прерванное обучение, хотя оно уже для нее не актуально. Это стресс для человека, потому что мысли на эту тему постоянно вертятся в голове. Ей трудно полностью забыть то, чего она не закончила.

Эффект Зейгарник может быть очень полезным. Он прекрасно работает даже в уже упомянутой работе официантов или барменов, но не только там. Каждый может использовать его в своей повседневной работе, чтобы наконец выполнить задачи, которые до сих пор постоянно откладывались. Поэтому можно без преувеличения сказать, что эффект Зейгарник на работе является мотивационным фактором, поэтому стоит попробовать использовать его.