Цифровой стресс: как работникам его избежать?
По статистике, 10% всех сотрудников находятся на дистанционной работе. Это имеет немало как положительных, так и негативных последствий. Одной из основных проблем удаленного исполнения профессиональных обязанностей является нарушение баланса между работой и личной жизнью. Эксперты в сфере персонала все чаще стали использовать в таких случаях понятие «цифровой стресс». Но он характерен не только для людей, работающих из дома. Его «жертвами» также могут быть и все остальные, кто имеет дело с использованием цифровых устройств каждый день и много часов подряд.
Цифровой стресс: что это?
Цифровой стресс определяется как неспособность адекватно воспринимать длительную работу с компьютерным оборудованием. Речь об информационной нагрузке, что в свою очередь может вызвать чувство дисбаланса, нервозности и негатива.
Как показывают исследования, существует несколько факторов, вызывающих цифровой стресс:
• технологическая перегрузка – например, в результате выполнения заданий на компьютере в течение длительного периода времени и с высокой интенсивностью;
• нарушение баланса между работой и личной жизнью, особенно у людей, работающих удаленно;
• технологическая неопределенность и незащищенность из-за постоянных изменений;
• недостаточное владение компьютером и информационными технологиями.
Практика показывает, что цифровой стресс – это очень большая социальная проблема, которая усугубилась в основном из-за пандемии и внедрения дистанционной работы во многих компаниях.
До вспышки коронавируса отдаленная занятость была не столь распространена. Но пандемия внесла свои правила в рынок труда. К сожалению, работа из дома существенно поспособствовала развитию цифрового стресса среди сотрудников. Это возможно и дало им новые возможности, но также повлияло на их личное время. Почему так произошло? Потому что дистанционная работа – это:
• ненормированный график работы;
• отсутствие контроля;
• отсутствие прямого контакта с коллегами;
• дисбаланс между работой и личной жизнью.
Социальные инициативы
Например, в Польше, в 2021 году Центральный институт охраны труда начал акцию под названием «Цифровой стресс». Его цель заключалась в том, чтобы повысить уровень знаний и осведомленности о негативных последствиях стресса, вызванного цифровым дисбалансом, и рассказать, как с ним бороться.
Чтобы противодействовать цифровому дисбалансу среди дистанционных работников, Европейский парламент в январе 2021 г. издал резолюцию, содержащую серию рекомендаций, направленных на привлечение внимания к проблеме цифрового стресса среди работников и «права быть офлайн».
Например, в резолюции отмечают, что чрезмерное использование технологических устройств может усилить такие явления, как изоляция, технологическая зависимость, недосыпание, эмоциональное истощение, тревога и выгорание. По данным ВООЗ, более 300 миллионов людей во всем мире страдают депрессией и типичными психическими расстройствами, связанными с работой, и 38,2% населения Европейского Союза ежегодно испытывают психические расстройства. Поэтому необходимо принимать меры, что помогут преодолеть последствия кризиса с COVID-19, который так радикально изменил способ работы.
По данным Eurofound, более трети работников ЕС начали работать из дома во время карантина, раньше же на «дистанционке» находились всего 5% трудоспособного населения. Более 27% всех работающих из дома заявили, что вынуждены работать в свободное время для выполнения всех поставленных руководителем задач. В этой резолюции Европейский парламент призывает все государства к тому, чтобы работники имели право быть «офлайн», а их руководители не перегружали подчиненных, а наоборот, защищали от негативных последствий дистанционной работы.
Находиться в автономном режиме – это дать подчиненным возможность по-настоящему отдохнуть в нерабочее время. Сегодня многие работники на «дистанционке» жалуются на то, что у них больше нет четкого предела между личной и профессиональной жизнью, директора хотят, чтобы они были «доступны» в режиме 24/7. Следствием этого является низкая эффективность работы, что часто приводит к профессиональному выгоранию, а в крайних случаях – к депрессии.
Какие последствия цифрового стресса?
Основными последствиями цифрового стресса являются:
• отсутствие мотивации к труду;
• замкнутость;
• отсутствие удовлетворенности работой;
• ухудшение показателей на работе;
• плохая концентрация внимания, нарушение памяти;
• усталость от работы;
• страхи, ухудшение самочувствия.
Как можно минимизировать стресс?
Работникам в этом могут помочь:
• установка строго определенного рабочего времени;
• право быть «офлайн» – информирование сотрудников о том, что такое есть;
• участие в тренингах по балансу;
• мероприятия, направленные на улучшение самочувствия и положительное влияние на физическое и психическое здоровье сотрудников, например занятия с психологом, абонементы в тренажерный зал, йогу и т.д.
В это время как никогда становится актуальным «цифровое благополучие», то есть сокращение бездумного использования компьютерных и мобильных устройств и содействие здоровому балансу между цифровой и реальной жизнью. К сожалению, развитие технологий способствует тому, что мы становимся рабами экранов и уведомлений, которые появляются на нем.
Цифровой стресс – это огромная проблема!
Как известно, главной причиной профессионального выгорания является длительный стресс, в том числе цифровой, поэтому недооценивать этот фактор нельзя. Следует обратить внимание на особенности как работы, так и личной жизни. Просмотрите свои привычки и старайтесь уменьшить использования цифровых технологий хотя бы во время после работы.
