Оператор

Динамічно розвиваюча компанія, яка спеціалізується на наданні послуг обдзвону клієнтів для різних галузей. Наша місія – допомогти компаніям встановлювати та підтримувати міцні зв’язки з клієнтами, надаючи високоякісні послуги телемаркетингу та клієнтської підтримки.

Ми працюємо з клієнтами з різних сфер, включаючи:

• Фінансові послуги
• Телекомунікації
• Роздрібна торгівля
• Технологічні компанії

Наші оператори – це професіонали, здатні ефективно та ввічливо спілкуватися з клієнтами, надаючи їм необхідну інформацію, вирішуючи їхні питання та допомагаючи знайти найкращі рішення.

Обов’язки:

• Обдзвін клієнтів: Виконання вихідних дзвінків клієнтам заздалегідь підготовленими базами даних.
• Консультування клієнтів: Надання інформації про продукти та послуги компанії, відповіді на запитання клієнтів.
• Обробка запитів: Реєстрація звернень, передача інформації у відповідні відділи для подальшої роботи.
• Ведення звітності: Оновлення інформації в CRM-системі.
• Виконання планів: Досягнення поставлених цілей за кількістю дзвінків та якістю обслуговування.

Вимоги:

• Комунікативні навички: Відмінні навички усного спілкування, грамотна та чітка мова.
• Комп’ютерна грамотність: Вміння працювати з офісними програмами та CRM-системами.
• Навички управління часом: Здатність працювати в умовах багатозадачності, ефективно планувати та організовувати свій робочий час.
• Досвід роботи: Вітається досвід роботи в call-центрі або на аналогічній посаді.
• Особисті якості: Відповідальність, уважність, стресостійкість та вміння працювати в команді.

Умови:

• Заробітна плата: Своєчасна виплата заробітної плати, включаючи оклад і можливі бонуси.
• Навчання та розвиток: Навчання та адаптація нових співробітників за рахунок компанії.
• Комфортні умови: Сучасний офіс у зручному місці, обладнані робочі місця.
• Кар’єрний ріст: Можливість професійного та кар’єрного зростання в рамках компанії.