Резюме "Спеціаліст з технологічного обслуговування продуктів МСБ" в Дніпрі

з 01.2017 по поточний час (7 років 10 місяців)
ПриватБанк(Фінансова установа), Днепр

(Вирішення технологічних питань щодо роботи продуктів та послуг для клієнтів МСБ . Виявлення системного збою, пропозиції вдосконалення діючих процесів та розширення можливостей існуючих послуг. Комунікація з клієнтами, бізнесами та іншими профільними фахівцями різних рівнів забезпечення роботи продукту чи послуги.)

з 03.2013 по 10.2014 (1 рік 7 місяців)
ПриватБанк(Фінансова установа), Днепр

(Консультування клієнтів рівня Голд з питань роботи інітернет-банкінгу, обслуговування із-за кордону та ін.

Есть рекомендации с данного места работы)

з 08.2012 по 03.2013 (7 місяців)
ПриватБанк(Фінансова установа), Днепр

(Консультування клієнтів в режимі чату з питань роботи інтернет-банкінгу для фізичних та юридичних осіб окремо. Презентації щодо вдосконалення та розширення можливостей інтернет-банкінгу)

з 05.2010 по 08.2012 (2 року 3 місяці)
ПриватБанк(Фінансова установа), Днепр

(Ідентифікація, вірішення питань та консультація клієнта у соц. мережах ( Facebook, twitter, Vkontakte)та ще понад 100 форумів)

відповідальність, порядність, справедливість, орієнтація на результат, стресостійкість

Личные качества, хобби, увлечения, навыки: Абсолютно не боюсь нових задач, складнощів та питань. Приклад тому: 6 років працювала в сегменті обслуговування фіз осіб після чого перейшла за пропозицією у сегмент МСБ. Вмію, а головне розумію, принципи та засади роботи в команді. Команда - це про спільну дію, про єдиний механізм, кожна деталь якого має чітко виконувати своє завдання для власного та загального позитивного результату. Вважаю найпродуктивнішим своїм вмінням - комунікабельність тому, що взаємодія допомагає отримати нову інформацію, почути/висловити недоліки на практиці, зрозуміти процес , знайти рішення оптимізації, пришвидшення, зручність використання, економію витрат на забеспечення безперебійності і відповідно збільшення клієнтського попиту на використання.
Цель поиска работы, пожелания к месту работы: Прийшов час рухатись далі .

вища , с 2007 по 2011 (4 року)
Менеджер міжнародного туризму, перекладач, Днепр (Украина)

незакінчена вища , с 2006 по 2009 (3 року)
Вчитель молодших класів з правом викладання англійської мови до 7 класу, Днепр (Украина)