Резюме "Менеджер по работе с клиентами" в Києві

(-работа со входящими заявками,
-выявление потребности клиента,
-подбор и продажа курса,
-выявление и работа с возражениями,
-выставление счёта и контроль оплаты, контроль дебиторской задолженности,
-ведение существующих клиентов компании,
-качественное ведение CRM системы.)

(- привлечение новых клиентов компании,
- удержание и сопровождение существующих,
- работа со входящими регистрациями потенциальных клиентов,
- выявление потребности клиента,
- подбор и продажа услуг компании,
- сопровождение в открытии торгового счёта,
- работа с возражениями,
- закрытие сделки,
- ведение CRM системы, IP телефония.
Территориально: страны СНГ.
За время работы прошла внутреннее обучение: техника телефонных продаж, СПИН продажи.
Участие во внутреннем соревновании компании среди менеджеров по продажам 2020 – вошла в топ 3-ку лучших.)

(- выдача/перевыпуск банковских карт клиента,
- работа с платежами,
- работа с документами,
- оформление кредита,
- оформление депозитных вкладов,
- оформление зарплатных счётов,
- продажи услуг и продуктов банка физ. лицам.
-выполнение обязанностей персонального банкира, сопровождение существующих клиентов банка.
За время работы прошла тренинг по продажам внутри компании.
Есть рекомендательное письмо.)

(- организация работы заведения согласно стандартам,
- разрешение конфликтных ситуаций,
- управление персоналом,
- подбор и обучение сотрудников.)

(-составление программы занятий,
-проведение спортивных занятий,
-подготовка/сопровождение на турнирах,
-участие в турнире в судейском составе.)