Резюме "Куратор освітніх курсів" в Дніпрі

(● Налаштування уроків на платформах Getcourse та SendPulse и ведення учнів (перевірка ДЗ, зворотній зв’язок);
● Налаштування чатов в Telegram, супровод ученів на всіх етапах навчання (онбордінг и адаптація, прохождення курса, підтримка, залучення);
● Керування груповою динамікою в чатах, с залученням та активністю учнів;
● Врегулювання проблемних ситуацій, робота с “важкими” клієнтами;
● Проведення фінальних активностей у чатах навчання, аналіз ключових метрик навчання, збір відгуків та кейсів від ученів, підготовка підсумкових звітів щодо програми та пропозицій щодо покращення;
● забеспечення та реалізація навчального процесу (відправлення навчальних матеріалів, контроль розкладу, мотивація клієнтів на своєчасне виконання домашнього завдання тощо);
● модерування та ведення комунікації з клієнтами на онлайн заходах.)

(• опис и моделювання бізнес-процесів;
• аналіз ефективності та вироблення пропозицій щодо оптимізації процесів;
• розробка документації, що регламентує бізнес –процеси: процедури, інструкції, політики;
• впровадження разроблених методик та контроль реалізації;
• розробка документів, що регламентують управлінську діяльність компанії;
• робота з викладачами та тьюторами;
• забеспечення та реалізація навчального процесу;
• врегулювання проблемних ситуацій, робота с «важкими» студентами.)