VoIP-инженер

Дата публикации:
15.03.2020
Компания:
Контактное лицо:
Елена
Телефон:
Показать телефон
Адрес:
г.Киев, ул. Дегтяревская
Вид занятости:
Полная занятость
Образование:
высшее
Требования:
от 1 года
Командировки:
невозможны
Описание вакансии:

1CallCenter — это аутсорсинговый продающий колл-центр с офисами в Украине, Таиланде. Мы работаем на рынках стран СНГ, Европы, Африки и Азии.

Мы ищем инженера VOIP (Asterisk), который присоединиться к нашей быстро растущей компании и готов работать с нашими масштабами. Вы поможете построить и управлять инфраструктурой VoIP. Ожидаем, что вы сможете быстро справиться с трудными проблемами и задачами и точно выполнять проекты.

Обязанности:

1. Администрирование системы автодозвона Контакт Центра;

2. Взаимодействие с поставщиком решения Контакт Центра;

3. Управление маршрутизацией звонков;

4. Построение автоматической системы резервирования каналов связи;

5. Контроль эффективности dialer (управление параметрами дозвона);

6. Контроль эффективности работы провайдеров связи. Привлечение дополнительныхпровайдеров телефонии / замена. Оценка привлекательности с точки зрения дозвона доклиента;

7. Администрирование взаимодействия СРМ и решения Контакт Центра;

8. Администрирование группы подготовки номеров к прозвону;

Требования к кандидату:

• Уверенное знание SIP протокола, опыт работы с Asterisk PBX более 2 лет

• Уверенное знание tcp/ip стека сетевых протоколов

• Знание принципов работы контакт-центра и понимание основных метрик: AR, AHT, Skill, etc.

• Понимание статистики телефонной связи, метрик ASR, ACD, NER

• Опыт администрирования Linux серверов, • Опыт работы с СуБД (Mysql)

• Опыт работы с системами виртуализации, VMware ESXi;

• -IPtables, syslog, tftp• Опыт работы с системами мониторинга инфраструктуры (Zabbix, Nagios)

Опыт работы с решением КЦ Voiptime будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

  • интересные задачи;
  • прямое сотрудничество с заказчиком;
  • гибкие процессы;
  • конкурентную заработную плату.

Офис в 10 минутах от м. Политехнический институт (Либо м. Лукьяновская).

График работы Пн-Пт 9−18.

Мы в Fb: https://www.facebook.com/onecallofficial/

Мы в Instagram: https://www.instagram.com/onecall_official/

Чтобы присоединиться к нашей команде отправляй резюме, либо связывайся с нами по телефону.

Поделиться
Получайте первыми новые вакансии на свою электронную почту!