Спеціаліст з обробки клієнтських звернень

Компанія запрошує до команди спеціаліста з обробки клієнтських звернень.

Досвід роботи не є обов’язковим — передбачене навчання та підтримка на етапі адаптації.

Обов’язки:— консультування клієнтів у чаті;— обробка вхідних текстових звернень;— надання клієнтам інформації за стандартами компанії;— внесення даних до внутрішньої системи;— формування базової звітності;— передача складних або нестандартних питань керівнику;— робота виключно в текстовому форматі.

Вимоги до кандидата:— грамотне письмове спілкування;— базові навички роботи з ПК, інтернетом;— уважність до деталей;— відповідальність та пунктуальність;— дотримання графіка й внутрішніх регламентів;— готовність навчатися.

Умови роботи:— формат роботи: офіс (офлайн);— графік: понеділок–п’ятниця, з 10:00 до 19:00;— стажування: 2 тижні, оплачується;— навчання перед початком роботи;— підтримка керівника та колег під час адаптації;— введення в робочі процеси компанії;— оплачувана відпустка та лікарняний відповідно до умов компанії.

Оплата:— заробітна плата: 35 000 грн на місяць.

Щоб відгукнутися на вакансію, надішліть резюме через форму відгуку на сайті.