Оператор, операторка Support

Український центр безпеки та співпраці (УЦБС) — незалежний аналітичний центр, який спеціалізується на питаннях національної безпеки. Наша місія полягає у посиленні обороноздатності України шляхом проведення досліджень, розробки стратегічних комунікацій та реалізації партнерських проєктів.

Шукаємо Оператора/ку (вихідна лінія та вхідна лінія) для проведення телефонних опитувань та прийому вхідних дзвінків і заповнення анкет, який розділяє наші цінності та прагне зробити свій внесок у зміцнення держави.

Вимоги:

• Розділяти цінності команди: підтримка незалежності та суверенітету України, зміцнення держави через свою професійну діяльність.
• Вільне володіння українською мовою, грамотність і чітка дикція.
• Комунікабельність, впевненість у телефонному спілкуванні.
• Високий рівень відповідальності та повага до співрозмовника.
• Бажано — вища освіта у сфері соціології, комунікацій або суміжних галузях.

Обов'язки:

• Здійснення вихідних дзвінків за підготовленою базою контактів.
• Прийом вхідних дзвінків.
• Проведення коротких інтерв'ю за скриптом.
• Точне фіксування відповідей відповідно до встановлених шаблонів.
• Співпраця в команді під керівництвом супервізора.
• Робота в CRM

• Стабільну погодинну оплату (фіксована ставка+КРІ).
• Роботу в комфортному офісі на Подолі (м. Київ).
• Повний робочий день з понеділка по п’ятницю або неповний робочий день (з 10:00 до 14:30; з 14:30 до 19:00).
• Прості скрипти та швидке навчання.
• Корисний досвід в сфері соціології та комунікацій.
• Можливість професійного зростання всередині організації.

Ми пропонуємо:

• Стабільну погодинну оплату (фіксована ставка+КРІ).
• Роботу в комфортному офісі на Подолі (м. Київ).
• Повний робочий день з понеділка по п’ятницю або неповний робочий день (з 10:00 до 14:30; з 14:30 до 19:00).
• Прості скрипти та швидке навчання.
• Корисний досвід в сфері соціології та комунікацій.
• Можливість професійного зростання всередині організації.