Как повысить эффективность кадровых решений и работы персонала при помощи полиграфа
Работа без риска
Кадры решают все и работа с кадрами – это всегда риск. Ведь каждый соискатель пытается показать себя с лучшей стороны. Проверки предыдущего места работы не всегда приносят должный эффект. Ведь никто не любит выносить сор из избы. Всегда ценились кадровики, обладающие звериным чутьем, по одним, не всегда даже им известным приметам, они могли отсеять недобросовестного кандидата.
Принимая на работу нового человека, мы однозначно идем на риск. Мы доверяем охранникам свою жизнь, домашнему персоналу наших детей, кладовщикам наше имущество. А с другой стороны, знаем случаи, когда няни избивают детей, бухгалтера банкротят предприятия, а преданные юристы сливают ценную информацию конкурентам.
Менеджер, принимающий кадровые решения, должен быть сродни Шерлоку Холмсу. Он должен принимать верные решения, а ведь найти проходимца ой как непросто. Часто мошенник работает не один десяток лет в коллективе, знает все особенности системы безопасности компании, прекрасно изучил слабости коллег.
Сегодня технический прогресс позволяет получить такого Шерлока Холмса в каждом офисе. Сыщика-аса постепенно заменяет полиграфолог. Небольшая справка:
Полиграф – это прибор, который больше известен под названием «детектор лжи». В основу его разработки легли научные исследования, говорящие о том, что когда человек говорит неправду, меняются его реакции. Он потеет, у него увеличивается пульс, учащается дыхание. Визуально заметить эти изменения под силу только одаренному человеку, но электроника считывает все эти отличия без проблем. Эффективность исследований с применением полиграфа более 86%. И это очень высокий показатель. Фактически, обмануть прибор и полиграфолога под силу лишь редкому профессионалу, прошедшему специальную подготовку.
Полиграфы сегодня применяются во многих сферах жизни, но наиболее востребованы они при работе с персоналом. Какие выгоды принесет его использование и когда его следует применять, читайте далее
Полиграф завоевывает популярность и в Украине. Сегодня такими услугами пользуются люди, желающие пройти проверку перед заключением брака, банковские учреждения, проверяющие заемщиков. Проверки проводятся и при проведении уголовных расследований. А сегодня мы поговорим о том, какую пользу принесет полиграф с полиграфологом при работе с персоналом.
Хедхантинг без проблем
Новый сотрудник – своего рода «темная лошадка». Мы принимаем человека на работу, доверяем ему материальные ценности, жизни многих людей, свою репутацию. Бывают и запланированные «сюрпризы»: в компанию пытаются внедрить «крота», который будет сливать информацию. Такой сотрудник будет настоящим профессионалом, иметь блестящий послужной список. Традиционные методы тестирования соискателей здесь бессильны.
Проверка при приеме на работу рекомендуется абсолютно всем компаниям. Не важно, кого вы берете на работу: нянечку, охранника, водителя, кладовщика, директора предприятия.
Безупречный с виду кандидат может оказаться наркоманом, шизофреником, вором, игроманом. Наверняка никто добровольно не откроет свои тайны.
Проверка полиграфом поможет выяснить:
- мотивы соискателя;
- его отношение к наркотикам;
- были ли у него проблемы с законом;
- отношения с конкурентами;
- реальный опыт работы;
- причины ухода с предыдущего места работы;
- отношение к исполнению обязанностей;
- личные качества;
- наличие проблем со здоровьем;
- наличие долгов и пр.
Вопросы формируются в зависимости от должности, которую занимает соискатель или од условий ситуации.
Плановые проверки
Народная мудрость гласит: «Доверяй, но проверяй». Как показывает опыт, сотрудники нуждаются в регулярном контроле. Можно в каждом кабинете установить видеокамеры, но это полностью не избавит от злоупотреблений. Ведь в душу залезть невозможно. Так было раньше. Сегодня, когда есть полиграф, узнать можно все:
- крадет ли кладовщик продукцию;
- сливает ли водитель бензин;
- передает ли менеджер документацию конкурентам.
Утаить ничего не возможно. Как показывает практика, сотрудники, которые знают, что их ждет проверка на «детекторе лжи», работают лучше.
После введения регулярных проверок:
- значительно снижается количество хищений;
- уменьшается время простоев оборудования;
- сводится к нулю злоупотребление служебным положением;
- повышается ответственность сотрудников.
Не стоит думать, что проверки проводятся только с целью выявить недочеты. Полиграфолог позволяет оценить работоспособность персонала, рвение, отношение к работе. Управленцы получают ценные сведения о персонале. Становится понятно, кто заслуживает дополнительного поощрения, повышения по службе.
Если сотрудник знает, что ни один проступок не удастся скрыть, он работает совершенно по-иному.
Внеплановые проверки
Когда в компании происходит неприятная ситуация, необходимо разобраться в причинах случившегося. Был ли совершен проступок по неосторожности или имел место умысел.
Внеплановые проверки возникают при внештатных ситуациях. Что это может быть:
- совершение на территории предприятия криминального преступления;
- хищение имущества;
- жалобы о сексуальных домогательствах;
- утечка информации;
- подозрения в недобросовестном поведении.
Сотрудники службы безопасности не всегда способны со 100% гарантией найти злоумышленника. Полиция тоже не всегда способна найти преступника. Иногда важнее знать самому кто прав, а кто виноват. Во всех этих случаях поможет полиграф.
После каждой чрезвычайной ситуации проводится служебное расследование. В нашей практики бывали случаи, когда во время подобных проверок удавалось не только найти виновников, но и выявить скрытые хищения, систему откатов и пр.
Раньше, когда возникали подозрения, увольнять приходилось целые отделы. Страдали невинные люди. Предприятие теряло ценных сотрудников, вместо которых приходилось брать непроверенные кадры. История повторялась. Компаниям, которые используют в работе полиграф, удается избавиться от нерадивых работников, сохранив ценные кадры.
Как проходит проверка
Перед проверкой необходимо предоставить специалисту максимум информации: чем вызвано обращение, что будем проверять, особенности предприятия. Это необходимо для того, чтобы максимально правильно выбрать вопросы. Вопросы составляются так, что на них можно дать только однозначный ответ: да, нет, не знаю.
Проверка проходит в спокойной непринужденной обстановке. Ничто не должно отвлекать. Прибор установлен в специальном кабинете, оформленном в нейтральных тонах. Здесь нет ничего такого, что могло бы отвлечь внимание. Датчики не причиняют дискомфорта. Чтобы получить максимально точный результат, рекомендуется в этот день не принимать лекарства.
Работа делится на несколько этапов.
На первом этапе специалист знакомится с испытуемым, устанавливает с ним контакт. Далее, испытуемый подписывает согласие.
После того как согласие получено, закрепляются датчики и начинается проверка. Всего за время проверки задается около 200 вопросов. Из них по-настоящему важных не более 5. Остальные помогают установить доверие, определить характерные реакции. Между тестами проводится межтестовая беседа. За это время специалист оценивает результаты, вносит корректировки.
В среднем время проверки сотрудника длится чуть более двух часов. Если проверка проводится свыше трех часов, снижается ее эффективность.
Некоторые темы при проверке являются табу: не проверяется сексуальная ориентация, политические взгляды, верования и некоторые другие сугубо личные темы.
Где заказать услуги полиграфа
Есть два способа. Купить собственный полиграф и пройти обучение, либо заказать услуги в специальной компании.
Собственный полиграф могут позволить себе лишь прочные компании. Стоит ли покупать дорогостоящее оборудование, которое будет использоваться не каждый день? Покупка полиграфа, это еще не все. Необходимы сотрудники, которые умеют им пользоваться, тестируют его работоспособность, проводят наладочные работы. Фактически, понадобится и сотрудник-полиграфолог, который будет заниматься обслуживанием прибора. Выгодно ли это решать вам?
Все зависит от размера компании. Если в штате предприятия несколько тысяч сотрудников, есть своя служба безопасности, целесообразно приобрести прибор, нанять опытных специалистов.
Для небольших фирм собственный «детектор лжи» будет обременительным. Это дорогостоящий прибор, который нуждается в постоянном обслуживании. Гораздо выгоднее обратиться в компанию, которая предоставляет услуги по проверке персонала на полиграфе. Здесь вы платите исключительно за услугу. Вам не придется покупать дорогостоящий прибор, «раздувать» штаты предприятия, проводить отладку детектора, разрабатывать методику проверки и пр.
Заказать всеобъемлющую проверку персонала можно и в нашем Центре. За время работы нами было проведено свыше 1 тыс. проверок, раскрыто более сотни уголовных преступлений, связанных с хищением имущества, получения откатов и другой неправомерной выгоды сотрудниками предприятий.
В нашей компании работают опытные сотрудники, которые в совершенстве владеют методологией проверки на полиграфе и умеют выстраивать индивидуальные опросы под каждого клиента.
