Резюме "Администратор, менеджер, помощник руководителя" в Виннице

с 01.2019 по 07.2021 (2 года 5 месяцев)
Автодром Вінниця, ТОВ

(Післясервісний обдзвін клієнтів, NPS сервісів та окремих співробітників, розбір повернень клієнтів, комунікація з клієнтами в Google з 3-ма сервісами Автодром Вінниця, Автодром Калинівка, Автодром Тернопіль)

с 09.2018 по 07.2021 (2 года 9 месяцев)
Автодром Вінниця, ТОВ

(Первинна бухгалтерія, прийом дзвінків, запис клієнтів на ремонт, касовий розрахунок, ведення рахунків, планування оплат постачальникам, організація роботи офісу (вода, кава, фірмовий шоколад і т.д))

с 09.2017 по 09.2019 (1 год 11 месяцев)
Яндекс

(Модератор результатів пошукових запитів користувачів, коригування роботи голосового помічника Аліса)

с 11.2016 по 08.2018 (1 год 8 месяцев)
Twenty by Seventhill

(Організація безперебійної роботи магазинів, прийом і переміщення товару, аналіз цінової політики конкурентів, інвентаризації, переоцінка, мерчендайзинг. Створення графіків і табелювання робочого часу, співбесіди, стажування, навчання співробітників. Ведення статистики продажів, нарахування та видача з / п, створення корпоративної культури і доброзичливого мікроклімату в колективі.)

с 05.2014 по 04.2015 (10 месяцев)
Вінницький національний аграрний університет

(Організація івентів на території університету та міста, прийом делегацій, співпраця з громадськими організаціями та органами влади. Створення своєї громадської волонтерської організації. Публічні виступи, представлення інтересів вузу на рівні міста і країни.

Презентація вузу в школах міста та області.)

Робота з 1с, binotel, trello, google таблицями, canva.
досвід роботи в рекрутингу, мережевому бізнесі.
навик публічних виступів, продажів, ведення instagram сторінок, написання текстів, розробка стратегій розвитку компанії, організація відкриття магазину, свят та подорожей.
водійське посвідчення категорії в, власне авто

высшее , с по 2016
Ф-т менеджменту і права - менеджмент зед, Вінниця

среднее специальное , с по 2015
Ф-т правознавства - юрист, Київ

высшее , с по 2014
Ф-т соціально-гуманітарний - право, Вінниця

Superludi change як бути ефективним керівником в умовах постійних змін Вінниця, 2021 Клієннтський сервіс Вінниця, 2020 Шлях клієнта Індикатори якості сервісу Стандарти і скрипти Зворотній зв'язок і робота з претензіями Програми лояльності Оцінка ефективності клієнтського сервісу Мастерність продажів Львів, 2015 Техніки продажів - навчання від компанії Старлайф Работа з командою Львів, 2015 Пошук, навчання, мотивація співробітників - системне навчання компанії Старлайф.