Резюме "Специалист службы заботы о клиентах" в Дніпрі
Бажане місто роботи : Дніпро
Дата народження: Немає даних
Стать: Жінка
Сімейний стан: Не вказано
Діти: Не вказано
Фоп Капустина(Ресторанный бизнес)
(Организация работы ресторана и персонала. Составления графика, ведение учета хозяйственных и материальных средств, организации проведения банкетов и праздников, ведения карточной программы лояльности и отчетности по работе по ресторана и персонала, закупки, переучет, кассовая дисциплина.
Большой опыт в коммуникации с людьми, в сглаживании острых ситуаций, в привлечении новых гостей.
Проведение тренингов с персоналом по улучшению сервиса и приемы повышения продаж.)
Homer Software House(Банки/Финансы)
(Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом.
Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями
Ввод в базу данных полученной информации)
Днепроавиа(Транспорт и туризм)
(Обеспечение безопасности полетов и сервиса на борту.
Множество сертификатов и положений по перевозке опасных грузов, оказании первой медицинской помощи, создание благоприятной психологической атмосферы на борту, сертификаты о тушении пожаров, и помощи при приводнении судна на воду .)
Личные качества, хобби, увлечения, навыки: Я очень коммуникабельна,заряжаюсь от общения с интересными людьми, проактивная, внимательная, инициативная.
С клиентами и сотрудниками учтива и вежлива, общаюсь в атмосфере взаимопонимания.
Обладаю способностью к анализу, к разрешению нестандартных ситуаций.
Проявляю инициативность в решении проблемных вопросов, добиваюсь поставленных задач. Постоянно повышаю свой профессиональный уровень, обладаю способностью к обучению.
Стремление максимально овладеть профессиональными навыками. Активная жизненная позиция.
Цель поиска работы, пожелания к месту работы: Я люблю быть фанатом своего дела. Когда мне нравится продукт или компания я с удовольствием работаю. Это то, чего мне давно не хватает. Всегда была неравнодушна к банкам и финансовой структуре, а сейчас очень увлечена Вашей командой и Вы можете исполнить
Специалист по Промышленному Маркетингу,
Младший специалист бухгалтер, Днепр (Украина)