Резюме "Менеджер по роботі з клієнтами" в Киеве

(Виявлення потреб особи, яка звернулася через сайт компанії щодо надання юридичної консультації, надання в телефонному режимі (CRM система) базової консультації, боротьба з запереченнями та переконання клієнта звернутися саме до юриста нашої компанії, запис на прийом до профільного спеціаліста для надання первинної правової допомоги та укладання договору щодо надання вторинної правової допомоги і подальшого представлення інтересів клієнта в суді, складання письмових запитів тощо.)

(Спілкування з прихильниками партії в телефонному режимі, інформування їх щодо основних завдань партії та запрошення в подальшому на інформаційні лекції, проведення співбесід з кандидатами на посади в Центральному виборчому штабі та районних вибор-чих штабах в м.Києві, формування кадрового резерву, складання щоденної звітності.
Керівник сектору під час президентської виборчої кампанії 2019 р.: в підпорядку-ванні 12 операторів контакт-центру.
Контроль роботи операторів контакт-центру щодо якісного інформування громадян про діяльність партії «Громадянський рух Спільна Справа», мету та програму кандидата в Президенти України від партії, залучення операторами контакт-центру до співпраці май-бутніх членів виборчих комісій, прийому протоколів результатів голосування з виборчих дільниць в електронному та паперовому вигляді.
спілкування з прихильниками партії в телефонному режимі, інформування їх щодо основних завдань партії та запрошення в подальшому на інформаційні лекції, проведення співбесід з кандидатами на посади в Центральному виборчому штабі та районних вибор-чих штабах в м.Києві, формування кадрового резерву, складання щоденної звітності.
Керівник сектору під час президентської виборчої кампанії 2019 р.: в підпорядку-ванні 12 операторів контакт-центру.
Контроль роботи операторів контакт-центру щодо якісного інформування громадян про діяльність партії «Громадянський рух Спільна Справа», мету та програму кандидата в Президенти України від партії, залучення операторами контакт-центру до співпраці май-бутніх членів виборчих комісій, прийому протоколів результатів голосування з виборчих дільниць в електронному та паперовому вигляді.)

(контроль роботи відділу щодо проведення консультацій громадян та роз’яснень правового чи іншого характеру;
перевірка правильності написання супровідних листів до установ та
інституцій, у компетенції яких знаходиться вирішення порушених у зверненнях питань;
забезпечення здійснення зв’язків та налагодження співпраці з органами державної влади, місцевого самоврядування, політичними партіями та громадськими організаціями.)