Оператор call-центру

Що у нас є:

1. Можливість рости та розвиватися, адже в першу чергу ми шукаємо кандидатів у інші відділи саме в нашій команді.
2. Зручний графік з  09:00—18:00.
3. Конкурентна оплата без затримок двічі на місяць та крута система винагород (навіть війна нам не заважає вчасно виплачувати ).
4. Знижка 20% напродукцію.
5. Допомогу керівників груп у навчанні та адаптації.

Що очікуємо від тебе:

1. Бажання допомагати клієнтам у розв’язанні їхніх питань та спілкуватися з усмішкою в голосі.
2. Проактивність та бажання працювати й показувати результат.
3. Вміння знайти підхід до клієнта.
4. Кмітливість та організованість: під час розмови з клієнтом потрібно фіксувати важливі коментарі, перевіряти інформацію за послугою і знаходити відповіді на питання.
5. Здатність навчитись працювати  та розібратися в усіх послугах, вивчити обов’язкові під час розмови скрипти.
6. Стресостійкість!
7. Грамотність та вміння формулювати свою думку.

Що ти маєш робити:

1. Консультувати клієнтів та розв’язувати їхні питання.
2. Працювати: ми приймаємо дзвінки, оформлюємо замовлення, записуємо клієнтів на послуги, отримуємо зворотний зв’язок.
3. Підтверджувати оплати клієнтів — ми повідомляємо за телефоном клієнтів про отримання коштів.
4. Комунікувати з партнерами та колегами.

Досвід роботи в call-центрі буде плюсом!