Вакансія від 23.07.2023

Менеджер чату з підтримки клієнтів авіакомпанії зі знанням англійської мови

17000 грн.
Компанія:
CCIG Ukraine
Контактна особа:
CCIG Алла
Адреса:
м.Київ
Вид зайнятості:
Повна зайнятість, Неповна зайнятість
Освіта:
будь-яка
Вимоги:
будь-який досвід роботи
Відрядження:
неможливі
Опис вакансії:

CCIG — це унікальна організація, що працює в індустрії контакт-центрів, створена професіоналами, які спеціалізуються на багатоканальному спілкуванні з кінцевим клієнтом. Ми орієнтуємося на гнучкі процеси, сучасні технології та креативних людей. Ми є однією з найбільших ключових груп телефонних центрів у Польщі.

Якщо вам важливий ентузіазм і хороша атмосфера на роботі, приєднуйтесь до нас і станьте частиною команди з найкращим гравцем на ринку. Стикайтеся з цікавими та амбітними завданнями, отримуйте більше досвіду роботи та розвивайте свої навички у новій ролі. На вас чекає багато знань!

Менеджер чату з підтримки клієнтів авіакомпанії зі знанням англійської мови

На цю позицію ми шукаємо людину, яка:

  • ОБОВ’ЯЗКОВО володіє англійською мовою — мінімальний рівень це В1  письмовий, усний буде перевагою 
  • Готова працювати та розвиватися у міжнародній команді
  • Клієнтоорієнтована, відкрита та товариська
  • Комунікабельна, відповідальна націлена на результат.
  • Проєкт працює з 07:00 по 23:00 з понеділка по неділю, можна розглядати індивідуальний або позмінний графік. Обов’язково відпрацьовувати за місяць три ранкові зміні(з 7:00), три нічні (до 23:00), та три зміни у вихідний день.

На цій посаді ви будете відповідальні за:

  • Консультування ЛИШЕ через лайв чати, ТІЛЬКИ письмове
  • Перший контакт з клієнтами та підтримувати клієнтів у пошуку інформації про розклад рейсів, маршрут, дату польоту та систему бронювання
  • Підтримку клієнтів у процесі подання скарг
  • Підтримку клієнтів на кожному етапі їхньої подорожі
  • Надання відповідної допомоги людям з особливими потребами

Ми пропонуємо:

  • Конкурентна оплата: ставка + бонуси
  • Повне навчання та підтримка з боку досвідчених тренерів та менеджерів
  • Можливість розвитку у міжнародній команді
  • Кар'єрне зростання в компанії CCIG Group
  • Робота в офісі м. Київ (пр. Степана Бандери 20Б), після 2-х місяців можна претендувати на віддалену роботу

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та маєте бажання забезпечити якісну підтримку клієнтів, надсилайте своє резюме і ми з вами зв'яжемося для проведення співбесіди.