Менеджер чату з підтримки клієнтів авіакомпанії зі знанням англійської мови
CCIG — це унікальна організація, що працює в індустрії контакт-центрів, створена професіоналами, які спеціалізуються на багатоканальному спілкуванні з кінцевим клієнтом. Ми орієнтуємося на гнучкі процеси, сучасні технології та креативних людей. Ми є однією з найбільших ключових груп телефонних центрів у Польщі.
Якщо вам важливий ентузіазм і хороша атмосфера на роботі, приєднуйтесь до нас і станьте частиною команди з найкращим гравцем на ринку. Стикайтеся з цікавими та амбітними завданнями, отримуйте більше досвіду роботи та розвивайте свої навички у новій ролі. На вас чекає багато знань!
Менеджер чату з підтримки клієнтів авіакомпанії зі знанням англійської мови
На цю позицію ми шукаємо людину, яка:
- ОБОВ’ЯЗКОВО володіє англійською мовою — мінімальний рівень це В1 письмовий, усний буде перевагою
- Готова працювати та розвиватися у міжнародній команді
- Клієнтоорієнтована, відкрита та товариська
- Комунікабельна, відповідальна націлена на результат.
- Проєкт працює з 07:00 по 23:00 з понеділка по неділю, можна розглядати індивідуальний або позмінний графік. Обов’язково відпрацьовувати за місяць три ранкові зміні(з 7:00), три нічні (до 23:00), та три зміни у вихідний день.
На цій посаді ви будете відповідальні за:
- Консультування ЛИШЕ через лайв чати, ТІЛЬКИ письмове
- Перший контакт з клієнтами та підтримувати клієнтів у пошуку інформації про розклад рейсів, маршрут, дату польоту та систему бронювання
- Підтримку клієнтів у процесі подання скарг
- Підтримку клієнтів на кожному етапі їхньої подорожі
- Надання відповідної допомоги людям з особливими потребами
Ми пропонуємо:
- Конкурентна оплата: ставка + бонуси
- Повне навчання та підтримка з боку досвідчених тренерів та менеджерів
- Можливість розвитку у міжнародній команді
- Кар'єрне зростання в компанії CCIG Group
- Робота в офісі м. Київ (пр. Степана Бандери 20Б), після 2-х місяців можна претендувати на віддалену роботу
Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та маєте бажання забезпечити якісну підтримку клієнтів, надсилайте своє резюме і ми з вами зв'яжемося для проведення співбесіди.